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「最危險的領導迷思,是認為領導者是天生的-領導者是培養多於天賦。」領導學之父,華倫班尼斯道破許多人對於領導或管理的迷思!

身為一間公司的領航者或是管理者其實都需要經過無數的碰撞及淬鍊,因此好的管理者也總是時刻在思考到底要如何管理好自己、制度、團隊...等,免於錯誤及陷阱而帶領公司往更大的舞台前進呢?

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世界上每100家破產倒閉的大企業中,85%是因為企業管理者的決策不慎造成的

 

最近迷上了美劇「Suits」(台翻:無照律師),目前看到了第二季,正演到主角所工作的律師事務所因為高層權力鬥爭後,進入到危急存亡之秋而需要透過併購來拯救危機,進而產生一連串的事情,我從中也看到許多和何社長在「自慢9」這本書中所寫的是不謀而合,我利用劇中人物整理出到底是怎樣的管理錯誤讓事務所走到這個地步:

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首先是Louis(路易斯),他和主角Harvey(哈維)同時進事務所,專長是金融案件,也是組織內管理所有助理律師的管理階層,但是當哈維升到資深合夥人時,他依然還是初級合夥人,因而對哈維有嚴重的瑜亮情節!不是因為他的實力不夠,而是他在管理上出了很大的3個問題如下:

1、只會嚴厲對待部屬
視團隊為工具,當有任何助理律師沒做好的時候,絕對是不分青紅皂白的不假顏色就是一頓羞辱,事務所內對於這位大主管只有畏懼沒有辦法交心。

2、永遠用命令人的口吻
他開口絕對不是要求協助,而是命令!
他總是無理的要求所有的助理律師,「通宵熬夜是正常的」,然後遇到自己的案子,不論其他人在忙任何的案子就是全部集中為了他的案子收集資料,明明常常都在公司工作到最晚離開,但是事務所內的員工都以為他都在摸魚。

3、 自我中心,心中只有自己
當主角Mike(麥可)剛進公司的時候,只因為麥可是哈維的助理律師,居然就想陷害麥可,逼迫辭職;甚至在事務所內鬥的時候,只因為對手要升他當資深合夥人,就背叛原來的團隊,讓團隊的對手成為管理合夥人。

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再來是Jessica(潔西卡),事務所的管理合夥人,也就是事務所的老闆,更是哈維的導師,卻也是導致事務所幾乎分崩離析的人之一,她在管理上出了很大的3個問題如下:

1、縱用有能力的麻煩人
對於哈維可以說是完全的放縱,幾乎他要怎樣就怎樣,雖然每次都能化險為夷,但卻間接造成全公司都認為哈維恃寵而驕;而對於組織內最重要的路易斯和哈維之間的隔閡及爭吵也都因為兩個人很有能力而不處理放任,造成兩個人的矛盾日漸增大,在關鍵的時候根本無法成為有用的團隊,還讓路易斯輕易的被對手收買。

2、沒有掌握好核心團隊
路易斯早就該升為資深合夥人,明明知道路易斯的個性,卻因為比較喜歡哈維而一直打壓著路易斯,等到需要時才會利用他,讓他積怨已久,等到內鬥白熱化的時候就被對方利用這點而失去了關鍵性的一票!

3、不懂「公開透明」,不相信團隊
面臨重要關卡都沒有和團隊重要成員商量,當對手要求簽下保密協定好放棄經營權交還給她但要付一大筆錢,她沒有和哈維討論,導致後來還差點因為這個保密協定,讓事務所陷入危機;而當要決定
是否合併時,還是沒有和哈維討論,種下哈維對她的不滿。

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好的管理就像拼圖一樣,面面俱到,恰到好處


在故事裡可以因為編劇,總在差一步的狀況下,透過兩位主角的聰明才智化險為夷;但是在現實狀況裡卻不太可能總是盡如己意的發展,因此透過「自慢9」讓何飛鵬社長來時時提醒自己,才能早點面對在管理上的盲點及錯誤,進速展開調整及聚焦,及早發現,及早治療,因為「管理就是企業成敗最重要的決策」!

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